Din første tolkning

1. Besvar din forespørgsel

Godkend eller afvis din tolkning mit.voocali.com

Fremgangsmåde:

Det første du skal gøre, er at gå til mit.voocali.com og godkende eller afvise dine forespørgsel. Husk at din kunde venter på dit svar. Besvar derfor hurtigst muligt.

Tips og tricks

Du kan kontakte din kunde, hvis du har spørgsmål til tolkningen, eller hvis du vil være sikker på at din kunde har bestilt det rigtige sprog.

2. Tid til tolkning (Videotolkning)

Er der tale om en fremmøde- eller telefontolkning, skal du naturligvis møde i god tid, eller være klar ved din telefon til aftalt tid.

 

Ved en videotolkning, skal du gøre det følgende:

1.

Fem minutter før din tolkning begynder, sidder du klar det sted hvorfra du skal videotolke. Eksempelvis et hjemmekontor. Dette sted, skal være godkendt af Voocali, via et testopkald. Læs hvordan her.

2.

mit.voocali.com skal du på det aftalte tidspunkt, klikke “Start tolkning”.

Vigtigt

Du må kun videotolke fra det sted, som er blevet godkendt via et testopkald med Voocali. Eksempelvis et hjemmekontor.

Husk at det er dit ansvar at forbindelsen er god og at dit udstyr fungerer. Kontakt straks Voocali, hvis du er i tvivl.

Hvis forbindelsen viser sig at være dårlig, eller hvis videokaldet bliver afbrudt, anbefaler vi at I skifter til telefontolkning.

Du kan altid videotolke, helt gratis, hos Voocali i København.

 

Tlf: 31 16 11 15 – support@voocali.com