Voocali – Privatlivspolitik & GDPR

Vores mål er at opretholde din tillid og tiltro til os ved at behandle dine personlige oplysninger med respekt og ved at give dig kontrollen over dem. Det er vigtigt, at du ved, hvilke personlige oplysninger Voocali IVS (herefter ”vi” eller ”Voocali”) indsamler om dig, og hvordan vi bruger dem.

Vi har udarbejdet denne privatlivspolitik (”Privatlivspolitikken”), der beskriver hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger.

Du opfordres til at læse Privatlivspolitikken grundigt igennem, og du vil blive bedt om at bekræfte, at du har læst og forstået Privatlivspolitikken, når du tilmelder dig som tolk eller som bruger.

Privatlivspolitikken kan blive ændret efter behov. Du kan til enhver tid se den gældende privatlivspolitik på voocali.com

Alle spørgsmål om databeskyttelse bedes rettet til David Trier-Mørch, tlf: 89 88 44 41 mail: david @ Voocali.com

Hvilke oplysninger behandler Voocali? 

Vi behandler følgende personoplysninger:

• Navn, CPR-nummer, adresser
• Telefonnummer, Emailadresse, ip-adresse 
• Bankoplysninger
• Profilbillede
• Uddannelse/erhvervserfaring

• Oplysning om kunder
• Navn
• Mailadresse, telefonnummer, ip-adresse
• Profilbillede
• Uddannelse/erhvervserfaring

• Oplysning om de personer, som tolkningen vedrører
• Enhver oplysning fra kunden og/eller den person, som tolkningen vedrører, herunder selve tolkningen (som er en gengivelse af dialogen på det valgte sprog)

Vi får oplysningerne fra tolke og brugere via deres profil, hvor de selv manuelt indtaster oplysningerne. Dette har de udtrykkeligt givet tilladelse til, før deres profil oprettes.
I denne oprettelsesproces informeres der med formålet med indsamlingen, herunder hvem der har adgang til oplysningerne, hvor længe disse opbevares, og at de har mulighed for at klage til Datatilsynet.

Hvad anvender vi oplysningerne til?

• CPR-nummer anvendes til indberetning af skat på vegne af vores tolke. CPR-numre på borgere noteres også på de EAN-faktura der fremsendes til offentlige kunder, udelukkende via EAN-fakturering. CPR-numre kan ikke aflæses af brugerne efter indtastning. Oplysning om alder anvendes i søgeprocessen, hvor alder på tolken kan være et relevant søgeparameter for kunderne.
• Adresse på tolken anvendes til fremmødetolkning, hvor et transportgebyr udregnes.
• Telefonnummer gør det muligt for kunder at kontakte tolken og for tolken at modtage meddelelser fra systemet.
• IP-adresse anvendes til vores log der gør det muligt at se alle interaktioner på platformen og brugerne imellem.
• Vores tolke har billeder på deres profiler, hvilket er vigtigt for at undgå snyd med profilerne.

Hvem deler vi oplysningerne med?

Databehandlere: Voocali anvender databehandlere, som varetager forskellige opgaver i relation til driften af den tekniske platform, som Voocali’s løsning er baseret på. 

Vi har indgået databehandleraftaler med disse, udarbejdet på grundlag af standardaftaler fra Datatilsynet. 
Det fremgår bl.a. af databehandleraftalerne, at disse arbejder efter instruks fra Voocali.

• SKAT: CPR numre deles med SKAT i forbindelse med indberetning af løn.
• Offentlige kunder: CPR numre på borgere påføres de EAN fakturaer, som fremsendes til offentlige kunder.
• Registrerede kunder: Tolkes navn, telefonnummer og fødselsdato er synlige for registrerede kunder.