Opsætning af pc

Hardwareguide til PC

I denne guide finder du tips til hvordan du klargører din computer til videokald. Husk at du altid kan bestille et gratis testopkald, hvis du ønsker at teste dine enheder samt internetforbindelse. Du bestiller et testopkald, via vores chat, nede i bunden af denne side.
Læs om testopkald her.

Hvis du istedet for PC ønsker at bruge vores iOS app, kan du hente den her.

Du er altid velkommen til at kontakt vores support på:

 

Tlf. 31 16 11 15

1. Computer

Hos Voocali.com bruger vi den seneste webteknologi til vores videotolkning. Det betyder, at du skal have det nødvendige udstyr for at kunne anvende platformen.

 

Videotolkning kræver en bærbar af nyere dato (max 5 år), og det kan både være en PC eller en Mac. Den skal være udstyret med et webcam. Hvis du er tolk, skal du også have et headset.

2. Internethastighed

Videotolkning kræver en hurtig internetforbindelse. Vi anbefaler en internethastighed på over 15 Mbps. Du kan tjekke din hastighed her: www.fast.com.

 

Skulle din internetforbindelse være under 20 Mbps, kan du forsøge dig med følgende tiltag:

 

Hvor er din wifi router placeret? Imens tolkningen foregår, anbefaler vi at du placere din computer tæt ved din wifi router.

 

Prøv med et ethernetkabel. Ved at forbinde din computer med et kable direkte til din wifi router, forbedres stabiliteten og hastigheden.

Sådan ser kablet ud

For hjælp, ring til vores support på tlf: 31 16 11 15.

3. Browser (Google Chrome)

Du skal downloade og installere den nyeste version af Google Chrome. Hent Google Chrome her.

 

Første gang du bruger en videotolkning, vil Google Chrome forsøge at tilgå din computers webcam og mikrofon. Dette skal du godkende.

 

Klik på billedet til venstre for at se, hvordan du godkender.

Tlf: 31 16 11 15 – support@voocali.com